db 손해보험 사고접수 방법 번호 핵심 정리

db 손해보험 사고 접수 방법과 번호 그리고 처리 과정에 대해서 모두 알아보겠습니다. 자동차 보험에 가입을 해도 사고가 나면 당황하는 것이 당연합니다. 어떤 식으로 대처를 해야 하는지 알아보고 접수와 처리방식에 대해서 알아보겠습니다

 

 

 

db 손해보험

전화번호

db 손해보험에 가입한 분들은 사고가 났을 경우 1588-0100으로 전화하여 사고 접수를 진행해야 합니다. 상담을 받는 분들이 많아서 통화가 길어지는 경우가 있는데 이럴 경우는 db손해보험 홈페이지를 통해서 챗봇 상담을 하면 됩니다. 상담원이 물어보는 말에 대답을 하고 간단한 설명만 하면 됩니다

 

보험사 측에서는 사고가 나면 담당자를 배정하고 바로 현장으로 출동합니다. 진술부터, 가해자, 피해자등을 만나서 과실여부를 따지고 보상 처리를 판단하게 되는데 여기서 사고가 일어난 장소를 정확하게 안내하고 증거사진과 영상을 미리 찍어두는 것이 중요합니다

 

소송대행

이후 조사가 끝나고 피해규모나 상황에 따라서 소송이 진행되며 차량 정비와 병원도 안내해 줍니다. 위 과정이 끝나면 보상금 부분을 결정 후 지급하고 보상을 지급하기 전까지 지급 심사를 하게 됩니다

 

필요 서류

개인 및 신용 정보 처리 동의서, 교통사고신속처리 협의서가 필요하며 중과실의 경우 형사 합의서, 민사 책임이 있다면 민사 합의서도 필요하며 면허증 사본과 자동차 등록증, 교통사고 사실 확인원을 준비해야 하고 같은 운전자 특약 가입한 분들은 가족관계 확인서도 필요합니다